Halten Sie KI-Suche im B2B immer noch für ein Zukunftsthema? Kaum vorstellbar, aber viele denken immer noch, das ist etwas, das man beobachten, aber noch nicht ernst nehmen muss. Die Zahlen sprechen eine andere Sprache: Ein spürbarer Teil der Einkäufer und Entscheider nutzt heute schon KI-Chats, um Anbieter zu recherchieren und vorzusortieren – oft bevor überhaupt eine klassische Google-Suche stattfindet. Fragen Sie sich doch mal selbst: Wie haben Sie oder Kollegen zuletzt gesucht?
Der Ablauf einer Kaufentscheidung hat sich verändert
Früher hat sich ein Techniker oder Einkäufer selbst durch mehrere Websites geklickt und verglichen. Das war zeitaufwändig und man musste die richtigen Keywords kennen. Heute lässt er sich von einer KI in Sekunden eine Vorauswahl zusammenstellen und schaut sich meist nur noch die Unternehmen genauer an, die dabei zitiert wurden. Wer in dieser Vorauswahl fehlt, bekommt dann oft gar keine Chance mehr, sich mit seiner Website zu präsentieren.
Warum Sie es nicht direkt merken, wenn Sie fehlen
Das Tückische ist, dass man es oft nicht direkt merkt. Es gibt schließlich keine Fehlermeldung, keinen Hinweis, dass ein Kunde Sie bei ChatGPT gesucht und nicht gefunden hat. Ok, das war bei Google auch schon so. Auch mit bezahlten Anzeigen lässt sich das bisher nicht ausgleichen. Die Anfrage bleibt einfach aus. In der eigenen Statistik sieht man höchstens einen langsamen Rückgang, den man leicht auf andere Ursachen schiebt: Marktentwicklung, Saisongeschäft, Konjunktur, Wettbewerb, usw..
Was Sie konkret tun können
Probieren Sie es selbst aus. Fragen Sie ChatGPT oder Perplexity nach Anbietern für Ihre eigene Leistung. Versetzen Sie sich in einen potenziellen Kunden oder fragen Sie direkt einen, wie er suchen würde. Taucht Ihr Unternehmen auf? Dann haben Sie schon vieles richtig gemacht, sollten aber dranbleiben, denn das ist eine Momentaufnahme, die sich in wenigen Wochen wieder ändern kann. Taucht Ihr Unternehmen nicht auf, ist genau das Ihr Startpunkt, um sich auf den Weg zu mehr Sichtbarkeit zu machen.
Sie müssen das nicht allein herausfinden und lösen. Ich unterstütze genau an den Stellen, für die Ihnen Zeit oder Know-how fehlen – zum Einstieg zum Beispiel mit einem AI-Visibility-Check oder einem Audit.